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1. Warum soll ich meine Reservierung über Amsterdam30.com machen?
Amsterdam30.com bietet eine Reihe sorgfältig ausgewählter, sauberer und günstiger Unterkünfte in der Nähe der zentralen Sehenswürdigkeiten oder wichtigen Orten für die von Ihnen gewünschten Übernachtungen. Wir sind bemüht, zentrale Unterkünfte in bester Qualität in Hotels, Hostels, Bed & Breakfast und Apartments für kostenbewusste Reisende anzubieten. Der Durchschnittspreis entspricht 30 Euro pro Person und Nacht*. Wir haben Verständnis dafür, dass die Nachfrage für günstige Unterkünfte im Zentrum enorm ist. Wir bemühen uns, diese Nachfrage zu stillen, indem wir uns fest nach unserem Preis-Leistungsverhältnis richten. Wir möchten Ihnen die besten Unterkünfte zu den fairsten Preisen anbieten. Amsterdam30.com ist eine offizielle, einfach zu nutzende Reservierungsseite. Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail mit den gewünschten Daten. Keine Missverständnisse, keine Verzögerungen.
* Zu Hauptreisezeiten können die Preise höher sein.
2. Würde ich einen besseren Preis bekommen, wenn ich die Unterkunft direkt kontaktiere?
Die Unterkunftspreise können je nach Belegung, Saison und erwarteter Nachfrage schwanken. Wir garantieren Preisgleichheit. Das bedeutet, dass wir die selben Preise bieten, wie die Unterkunft selbst oder andere Reservierungsportale, und meistens verhandeln wir günstigere Angebote direkt mit der Unterkunft, manchmal sogar bis zu 25 Prozent unter dem Standardpreis, der Ihnen geboten würde, wenn Sie selbst anrufen oder vor Ort anfragen.
* Das ist abhängig von der Saison und Verfügbarkeit. Die Preise sind zu Hauptreisezeiten möglicherweise höher.
3. Wie sind die Zimmer? Wie kann ich wissen, ob mir die Zimmer gefallen werden?
Wir haben alle Unterkünfte, mit denen wir zusammenarbeiten, besucht, um sicher zu stellen, dass sie in gutem Zustand sind, sauber, sicher, zentral gelegen oder in der Nähe von bekannten Sehenswürdigkeiten.
Wir arbeiten nur mit Hotels, Hostels, Apartments und Bed & Breakfasts zusammen, die auf der Karte erscheinen und wir zeigen Ihnen 9 Fotos von jeder Unterkunft.
Wir geben unser Bestes, um die Unterkünfte gut darzustellen, wir benutzen klare Fotos und detaillierte Beschreibungen. Sie können ausserdem die Meinungen anderer Gäste am Ende der Seite unter „Kommentare“ einsehen. Das sollte Ihnen einen Überblick über Qualtität und Erfahrungen anderer Reisenden mit der Unterkunft geben.
Wir bieten Ihnen private Hotelzimmer und Apartments, und ebenfalls Dorms, die Sie sich mit anderen Gästen teilen – all das zu sehr günstigen Preisen. Die Kategorie des Zimmers ist jeweils genau in jedem Angebot beschrieben. Unter „Unsere Unterkunft“ finden Sie unter der Überschrift “Hostels/Schlafräume“ die Zimmer und Dorms aufgelistet.
4. Wie mache ich eine Reservierung?
Geben Sie Ihr Ankunfts- und Abreisedatum und die Anzahl der Gäste in das Kästchen in der Mitte der Homepage ein (oder in die linke Spalte der untergeordneten Seiten) - dann klicken Sie auf „Angebote suchen“. Die Angebote, die Sie dann sehen, sind passende Angebote von Unterkünften und zeigen die Verfügbarkeit und Preise an. Wählen Sie dann „Mehr Details“ neben der jeweiligen Unterkunft, die Sie gern buchen würden. Sie sehen dann eine komplette Auflistung der Preise: Gesamtpreis, zu zahlender Betrag bei Reservierung, zu zahlender Betrag bei Ankunft + Buchungsgebühr + Steuern. Folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Bildschirm, um die Reservierung durchzuführen. Sie können auch unter „Unsere Unterkunft“ das Hotel, Hostel, Bed & Breakfast oder Apartment aussuchen, welches am besten Ihren Wünschen entspricht. Oder wählen die „Suche per Stadtplan“ und finden Sie so die Unterkünfte im Stadtplan eingezeichnet und ausserdem die wichtigsten Sehenswürdigkeiten Valencias und deren Entfernung von der Unterkunft. Diese Angebote sind speziell für Sie ausgewählt. Anders als bei anderen Unterkunfts-Buchungsportalen brauchen Sie uns keine E-Mail zu senden, um dann tagelang auf eine Antwort mit Verfügbarkeit und Preisen zu warten – wir zeigen Ihnen Verfügbarkeit und Preise sofort online.
5. Was genau zahle ich online?
Der Betrag, den Sie online zahlen, entspricht nicht dem Preis für die erste Nacht. Dieser Betrag setzt sich zusammen aus: der Gebühr von Amsterdam30.com, die vom Gesamtpreises der Buchung über Amsterdam30.com berechnet wird, und zur Sicherung der Reservierung dient, 2 Euro Buchungsgebühr, lokalen Steuern sowie einem Anteil, der zwischen Unterkunft und Amsterdam30.com vereinbart wurde. Der ausstehende Betrag Ihrer Buchung ist bei Ankunft in der Unterkunft zu bezahlen, das wird Ihnen in der E-Mail bestätigt, die Sie als Buchungsbestätigung erhalten. Der oben erläuterte Betrag wird entsprechend der von Ihnen gebuchten Nächte errechnet. EnGrande blockiert die Daten Ihrer Anreise solange auf dem Onlinekalender der Unterkunft und sichert Ihnen somit das von Ihnen gebuchte Quartier bis zu Ihrer Ankunft am Anreisetag.
6. Was mache ich, wenn ich die Anzahl der gebuchten Nächte ändern muss?
i) Es ist möglich, Änderungen der Buchung vorzunehmenm, wenn Sie selbige per E-Mail an bookings@amsterdam30.com senden. Dies muss innerhalb der jeweils angegebenen Stornierungsfrist (diese entnehmen Sie bitte Ihrer Bestätigungsmail) der Unterkunft geschehen, bzw. innerhalb der Standardfrist für Stornierungen von 24 Stunden von EnGrande. Bitte beachten Sie, dass alle Änderungen entsprechend der Verfügbarkeit vorgenommen werden. Es wird eine Bearbeitungsgebühr von 15 Euro für alle Buchungsänderungen erhoben.
ii) Falls Sie Ihre Reservierung komplett stornieren müssen, beachten Sie bitte, dass damit die Stornierungsbedingungen unserer Unterkunftspartner eintreten. Details dazu entnehmen Sie bitte Ihrer Bestätigungsmail oder auf der Internetseite. Sollte von der Unterkunft keinerlei Stornierungsbedingung angegeben sein, tritt automatisch die von EnGrande* ein (24 Stunden). Bitte beachten Sie, dass dies sieben Tage für Apartments sind.
* Gruppen von mehr als 20 Personen müssen mindestens 15 Tage im Vorraus absagen, um Ihre Reservierungen zu stornieren.
7. Ist das Zahlungssystem sicher?
Ja, Ihre Informationen werden per VeriSign verschlüsselt und sind für außenstehende Parteien nicht sichtbar. Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig! Alle Transaktionen erscheinen auf einer extra sicheren Seite per 'Secure Sockets Layer' (SSL) Software von VeriSign. SSL versichert, dass die von Ihnen eingegebenen Daten nicht von Dritten bearbeitet, gelesen oder genutzt werden können. Wenn Sie eine Reservierung durchführen, bitten wir Sie eine Anzahlung per VeriSign 128-bit vorzunehmen. Direkt im Anschluss erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit den Details Ihrer Zahlung, Adresse, Telefonnummer und Email der Unterkunft, die Sie gebucht haben, genau wie die Reservierungsdaten. Bei Ankunft in der Unterkunft, ist der offen stehende Betrag zu zahlen.
8. Wie gelange ich vom Amsterdamer Flughafen Schiphol ins Stadtzentrum?
Eine direkte Zugverbindung geht vom Schiphol International Airport zum Amsterdamer Hauptbahnhof, das ist die schnellste und bequemste Variante, ins Stadtzentrum zu gelangen. Die Züge gehen alle 10 Minuten (Fluhafen-Zugfahrplan) von den Bahnsteigen 1 und 2 in der Haupt-Ankunftshalle.
Airport-Shuttles, die von Connexxion betrieben werden, fahren alle 10 Minuten ab und fahren mehr als 100 Hotels in der ganzen Stadt an. Reisende, die in größeren Hotels übernachten, sollten sich zuerst im Shuttle-Bereich umsehen, ob ihr Hotel nicht ein kostenloses Shuttleservice anbietet.
Taxis und Limousinen ins Stadtzentrum gibt es ab 40 Euro und können über unseren Partner "Dutch Business Limousine" reserviert werden.
9. Können Sie mir eine Bestätigung der Unterkunft mit Adresse schicken? Ich habe noch keine Bestätigungsmail erhalten.
Wenn Sie eine Reservierung gemacht haben, und per VeriSign gezahlt haben, erhalten Sie automatisch per E-Mail eine Bestätigung, sowie die Adresse, E-Mail und Telefonnummer der reservierten Unterkunft. Sie haben ebenfalls Zugriff auf Ihre Bestätigung und die Kontaktdetails der Unterkunft, wenn Sie auf „Finde meine Bestätigung“ auf der Internetseite klicken. Alles was Sie machen müssen, ist Ihre E-Mail- Adresse und Ankunftsdatum anzugeben. Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre Daten haben sollten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
10. Ist die Gegend sicher?
Überfälle und Gewalt sind in Amsterdam eher ungewöhnlich, aber Taschendiebstähle sind ein echtes Problem. Nehmen Sie nur soviel Geld mit, wie Sie an einem Tag brauchen, benutzen Sie zwei Portemonnaies oder eine zweite Geldbörse oder Tasche und halten Sie Ihre Dokumente außer Reichweite. Gefahr hierfür besteht überall, wo Touristen sind – hauptsächlich im Zentrum. Seien Sie hellwach und bei Sinnen, besonders wenn Sie sich im Rotlichtviertel aufhalten. Obwohl die Stadt für Toleranz bekannt ist und sowohl der Genuss von Cannabis als auch Prostitution von der Regierung gestattet werden, müssen sich die Besucher darüber im Klaren sein, das Amsterdam kein modernes Sodom und Gomorrah für jedermann ist. Wie gesagt, gibt es im Rotlichtbezirk eine Vielzahl an Prostituierten und viele - beschönigend genannte - „Coffee Shops“, die Marihuana verkaufen – das weckt auch das Interesse bei den Touristen. Der Rotlichtbezirk hat eine hohe Polizeipräsenz und eine Menge Überwachungskameras, insofern ist er relativ sicher. Nichtsdestotrotz lassen Sie bitte Vorsicht walten, besonders wenn sich Dealer auf der Straße nähern – und fotografieren Sie keinesfalls die Prostituierten!
11. Wird der online gezahlte Betrag zurückerstattet, wenn ich meine Reservierung storniere?
Bitte beachten Sie, dass alle Unterkünfte Ihre eigenen Stornierungsbedingungen haben, selbige erhalten Sie während des Buchungsvorgangs und in Ihrer Bestätigungsmail.
1) Sollten Sie eine Reservierung stornieren müssen, schreiben Sie bitte eine E-Mail an bookings@Amsterdam30.com. Diese senden Sie bitte innerhalb der in den Bedingungen des Hotels sowie in Ihrer Bestätigungsmail angegebenen Stornierungsfrist. Bitte lesen Sie gegebenenfalls in Ihrer Bestätigungsmail die dort aufgelisteten Stornierungsbedingungen nach.
Wenn Sie Ihre Reservierung vor 12.00 Uhr (Ortszeit) innerhalb des entsprechenden Zeitraumes stornieren, bekommen Sie den online entrichteten Betrag komplett zurückerstattet; abzüglich 15 Euro Bearbeitungsgebühr. (Standard-Stornierungszeitraum für Apartments sind 7 Tage vor Anreisedatum).
2) Sie können eine Stornierung ebenfalls per automatischer Stornierung durchführen. Klicken Sie einfach auf den folgenden Link: Meine Reservierung und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an. Sie erhalten dann eine automatisch generierte E-Mail mit einem URL-link. Öffnen Sie Ihre E-Mail und klicken Sie auf den Link, um Zugriff zu Ihren Reservierungsdaten zu haben. (Anmerkung: Alle über Amsterdam30.com getätigten Reservierungen erscheinen dort aufgelistet – versichern Sie sich, dass Sie die richtige Reservierung auswählen). Klicken Sie auf den CANCEL-Button. Sie werden anschließend eine E-Mail mit allen Details Ihrer Reservierung und der Bestätigung der Stornierung erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Stornierungsbedingungen der Unterkunft/von Amsterdam30.com ebenfalls in Kraft treten.
* Gruppen mit mehr als 20 Personen müssen mindestens 15 Tage vor geplanter Anreise stornieren.
12. Was passiert bei verspäteter Stornierung (nach Ablauf der angegebenen Stornierungsfrist) oder wenn ich nicht bei der Unterkunft erscheine?
Wenn Ihre Stornierung nach Ablauf der Stornierungsfrist erfolgt oder wenn Sie einfach nicht bei der Unterkunft erscheinen (no-shows), wird Ihnen der Preis für eine Nacht zuzüglich Steuern für jedes reservierte Zimmer + 15 Euro Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt. Der online entrichtete Betrag wird nicht rückerstattet. Amsterdam30.com blockiert den Online-Kalender der Unterkunft zu Ihren Gunsten vom Moment der Reservierung bis zum Ankunftsdatum. Wenn Sie zu spät stornieren oder nicht erscheinen, bleiben die Zimmer leer und ungenutzt. Die Zimmer wurden für Sie, auf Ihren Wunsch frei gehalten. Nun werden Sie aufgrund von Nichterscheinen oder verspäteter Stornierung, nicht genutzt. Der bereits gezahlte Betrag (online) wird nicht rückerstattet, und wird teilweise für den Ersatz des entstandenen Schadens an Amsterdam30.com genutzt.
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